¿Cuántas veces has abierto una app “solo para curiosear” y terminado llenando un carrito invisible con ideas? Esa nebulosa entre inspiración y compra es donde actualmente se desarrolla una parte crucial del negocio digital. Y en este espacio, Pinterest busca reafirmar su presencia.
Luego de un cuarto trimestre débil, Pinterest intentó redirigir la atención con un dato que va al corazón de la era de la IA: su CEO, Bill Ready, hizo una comparación entre la plataforma y ChatGPT, afirmando que Pinterest tiene más búsquedas mensuales.
Según información de terceros citada por Ready, ChatGPT recibe 75.000 millones de búsquedas al mes, mientras que Pinterest llega a 80.000 millones. Además, Ready mencionó que estas búsquedas generan 1.700 millones de clics cada mes. Para el CEO, esto posiciona a Pinterest como uno de los principales destinos de búsqueda a nivel global.
Sin embargo, la pieza central de su argumento es que más de la mitad de las búsquedas en Pinterest tienen una naturaleza comercial. En su comparación, Ready situó a ChatGPT en aproximadamente un 2% de consultas comerciales.
Ready afirmó que Pinterest facilita recorridos de compra “sin necesidad de escribir una sola instrucción o prompt”.
Por otro lado, el contexto financiero no fue favorable. Pinterest reportó ingresos de 1.320 millones de dólares en el trimestre, por debajo de los 1.330 millones que se esperaban. El beneficio por acción fue de 0,67 dólares, en comparación con los 0,69 previstos.
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Adicionalmente, la compañía proyectó ventas para el primer trimestre de 2026 entre 951 y 971 millones de dólares, por debajo de los 980 millones anticipados por Wall Street. Tras el anuncio, las acciones cayeron un 20% en el after-hours (operaciones posteriores al cierre).
Parte de la explicación se debe a la contracción en el mercado publicitario: una disminución del gasto de grandes anunciantes, especialmente en Europa. También hubo un nuevo arancel sobre muebles implementado en octubre, que afectó la categoría del hogar y podría seguir impactando el inicio del año.
Por otro lado, hubo una señal alentadora: los usuarios activos mensuales crecieron un 12% interanual, alcanzando los 619 millones, superando los 613 millones que esperaban los analistas.
Para comprender la estrategia, una analogía doméstica ayuda. ChatGPT funciona como una conversación en la mesa: preguntas y la IA responde. Pinterest, en cambio, busca asemejarse a un tablero eléctrico de una casa: abres la puerta y las luces adecuadas se encienden automáticamente según lo que estabas buscando, guardando o imaginando.
Este encendido automático depende de tres mecanismos que Ready destacó: búsqueda visual, descubrimiento y personalización. La búsqueda visual consiste en “buscar con una foto”; el usuario señala en lugar de escribir. La personalización actúa como un cableado que decide qué mostrar primero en el inicio.
En términos de IA, la plataforma evita que el usuario tenga que redactar un prompt (instrucción escrita para la IA). En lugar de pedir “ideas para un living minimalista”, el sistema intenta inferir la intención a través de imágenes, tableros y clics, y sugiere productos o ideas tan pronto como se abre la app.
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Históricamente, Pinterest ha tenido dificultades para convertir el uso de la plataforma en ingresos publicitarios. Muchos usuarios entran para planificar e inspirarse, no para comprar. Sin embargo, con los chatbots, la intención puede ser más explícita: “recomiéndame un sillón y muéstrame opciones.”
Por ello, Ready enfatizó que más de la mitad de las búsquedas serían comerciales; una forma de comunicar a los anunciantes que la plataforma no es simplemente un catálogo estético, sino un pasillo hacia la caja.
Además, el CEO indicó que la asociación con Amazon ha simplificado el proceso de compra. También añadió una observación interesante: la mayoría de los consumidores aún no prefiere que una IA realice compras en su nombre.
Pinterest asegura estar preparado si este cambio social se produce. Y, si su tablero eléctrico funciona correctamente, la inspiración diaria podría transformarse en una ruta de compra más corta y menos agotadora.
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